Zaloguj się
Załóż konto
  • Oferta
    • kolumna 1
      • Przesyłki krajowe

        Nadawaj przesyłki z dostawą do punktu, domu lub firmy

      • Przesyłki bez etykiety

        Koniec z drukowaniem listu przewozowego

      • Przesyłki punktowe

        Wysyłaj i odbieraj paczki w punkcie lub automacie paczkowym

      • Przesyłki ekspresowe

        Korzystaj z usług SameDay Delivery

      • Przesyłki ekologiczne

        Usługi kurierskie w duchu eko

      • Przesyłki międzynarodowe

        Wysyłaj paczki za granicę

      • Przesyłki paletowe

        Zlecaj transport europalet i półpalet

    • kolumna 2
      • Nasi przewoźnicy

      • Sprawdź ofertę dla firm na Apaczka.pl
  • Cennik
    • kolumna 1
      • DHL

      • FedEx

      • Pocztex Kurier

      • Pocztex Punkt

      • Ambro Express

    • kolumna 2
      • DPD Kurier

      • DPD Pickup

      • InPost Paczkomat

      • InPost Kurier

      • Orlen Paczka

  • Pomoc
    • Centrum pomocy

    • Jak pakować przesyłki

    • Kontakt

  • O nas
    • Poznaj Sendit

    • Aktualności

    • Blog

  • Śledzenie przesyłek
Zaloguj sięZaloguj się
  • FB

  • YT

  • IN

Centrum pomocy

Znajdź odpowiedź na swoje pytanie w bazie artykułów.

Wybierz kategorię pomocy

Kategorie

Rozwiń kategorie
  • Nadania i doręczenia

  • Zasady pakowania przesyłek

  • Płatności i rozliczenia

  • Reklamacje

  • Przewoźnicy – wymagania

  • Punkty nadania i odbioru

  • Przesyłki międzynarodowe

  • Palety

  • Twoje konto

  • Dla kont firmowych

  • Cenniki i regulaminy

Płatności i rozliczenia

Co oznacza dopłata do przesyłki po weryfikacji firmy kurierskiej?

Firmy kurierskie weryfikują przesyłki m.in. pod kątem wagi, wymiarów i opakowania. Po audycie mają prawo doliczyć dodatkowe opłaty, wynikające z wykrytych nieprawidłowości. Poznaj rodzaje dopłat.

Czytaj dalej

Zmiana lub anulowanie kwoty pobrania / zmiana nr rachunku do zwrotu pobrania

Sprawdź jak zmienić kwotę lub numer rachunku do zwrotu pobrania.

Czytaj dalej

Jaki jest czas oczekiwania na zwrot pobrania (COD)?

Czas zwrotu pobrania na rachunek bankowy uzależniony jest od firmy kurierskiej. Zapoznaj się z informacjami i dowiedz się jak długo trzeba czekać na zwrot pobrania.

Czytaj dalej

Wszystkie artykuły

  • Dlaczego mimo wysłania płatności przez przelewy błyskawiczne, nadal nie mam dostępnych środków?
  • Baza podatników VAT – Biała lista
  • Dlaczego specyfikacja do przelewu różni się od kwoty przelewu?
  • Kompensata pobrań
  • Jak zmienić dane na fakturze?
  • Skąd wynika różnica w naliczeniu kwoty VAT za poszczególne pozycje na fakturze vs suma końcowa (niedopłata / nadpłata 1 grosz)? 
  • Kwota sporna – konto prepaid
  • Przeksięgowanie / zwrot środków
  • Dlaczego płacąc przez Przelewy24 widzę inny numer rachunku bankowego, niż na fakturze?
  • Kiedy wystawiamy fakturę korygującą?
  • Kiedy otrzymam fakturę VAT za usługi?
  • Jakie dodatkowe opłaty mogę zobaczyć na fakturze?
  • Kiedy otrzymam informację o dopłacie do przesyłki?
  • Dlaczego mimo anulowania przesyłki, środki nie wróciły na saldo?
  • Jak pobrać fakturę i specyfikację do faktury?
  • Dlaczego na aktualnej fakturze mam naliczoną opłatę za przesyłkę z poprzednich miesięcy?
  • Gdzie sprawdzić dopłaty do przesyłki?
  • Co oznacza dopłata do przesyłki po weryfikacji firmy kurierskiej?
  • Za co jest faktura, skoro płacę za paczki z góry?
  • W jaki sposób szybko opłacić fakturę i odblokować konto?
  • Z czego wynika Twoje saldo?
  • Czym jest limit kredytowy? W jaki sposób jest przyznawany?
  • Co w sytuacji, gdy dostałem zwrot pobrania na zamknięty numer rachunku bankowego?
  • Jaka jest maksymalna kwota pobrania?
  • Jaki jest czas oczekiwania na zwrot pobrania (COD)?
  • Zmiana lub anulowanie kwoty pobrania / zmiana nr rachunku do zwrotu pobrania
  • Jak doładować konto prepaid?

Przesyłki

  • Krajowe
  • Z i do punktów
  • Bez etykiety
  • Ekspresowe
  • Ekologiczne
  • Międzynarodowe
  • Paletowe

Cennik

  • DHL
  • DPD Kurier
  • DPD Pickup
  • FedEx
  • InPost Kurier
  • InPost Paczkomat
  • Orlen Paczka
  • Pocztex Kurier
  • Pocztex Punkt
  • Ambro Express

Wiedza

  • Pomoc
  • Śledzenie przesyłek
  • Aktualności
  • Blog
  • Cenniki krajowe
  • Materiały pakowe
  • Przewodnik jak pakować

Informacje

  • Regulaminy
  • Polityka prywatności
  • Kontakt

Technologie idealnie dopasowane do potrzeb firm

Sprawdź na Apaczka.pl

Przejdź na stronę

Obserwuj nas

  • FB

  • YT

  • IN

Alsendo Sp. z o. o.
ul. Klimczaka 1, 02-797 Warszawa

NIP 8971840043
REGON 367328934
KRS 0000 67 89 92

Informujemy, że Administratorem danych osobowych jest Alsendo sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-797), ul. Klimczaka 1. Dane będą przetwarzane w celu wykonania postanowień regulaminu oraz marketingu własnego. Każdy ma prawo wglądu do treści danych oraz ich poprawiania. Dane są podane dobrowolnie, lecz są warunkiem świadczenia usługi.

© Alsendo Sp. z o.o.